Rujukan Laman

Dasar dan Syarat Penggunaan crown99

Kami membina halaman ini supaya anda boleh memahami dengan jelas hak, tanggungjawab dan syarat yang mengawal akaun anda di crown99, di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan AkaunHak Pengguna

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan yang Mengawal Akaun Anda

crown99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di crown99, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pembayaran kami yang ditetapkan secara berasingan. Kami berhak untuk mengemas kini terma

1
ini dari semasa ke semasa; notis akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Pilih saluran yang paling sesuai untuk anda dan kami akan balas secepat mungkin dalam waktu operasi.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami tersedia tujuh hari seminggu untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dan syarat penggunaan.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Kunjungi pusat bantuan crown99 untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, hak penamatan akaun dan prosedur rayuan secara langsung.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat anda dengan teliti, menggunakan enkripsi dan amalan penyimpanan data yang ketat supaya privasi anda terpelihara di setiap tahap penggunaan crown99.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan tidak…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyesuaikan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel.

Pegawai Privasi

crown99 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar kami dan keperluan undang-undang di wilayah…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Kami

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun, privasi dan terma penggunaan di crown99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun dompet digital anda di pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data tersebut melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Apabila akaun ditutup, data akaun anda akan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, kemudian dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Semua rayuan akan disemak oleh pasukan dalaman kami dan kami akan memberikan respons dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku kepada pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda. Perubahan akan dinyatakan dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas supaya anda boleh menyemaknya terlebih dahulu.

Dasar dan Syarat Penggunaan crown99

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Undang-Undang

Pusat Bantuan

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Kami

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di crown99?

02 Bagaimana crown99 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang crown99 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh membantah atau merayu keputusan berkaitan akaun saya?

06 Adakah crown99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma penggunaan crown99 berubah?

Halaman Berkaitan