Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan crown99

Sebelum anda mula menggunakan platform crown99, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun anda di…

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan MalaysiaAkaun peribadi dilindungiSokongan tersedia 24 jam
crown99 Terma dan Syarat Penggunaan crown99
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam masa yang singkat bagi setiap pertanyaan bertulis yang diterima.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan crown99 mengenai terma dan syarat, setiap hari.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan crown99. Kami akan menjawab dalam masa 24 jam untuk semua perkara berkaitan terma dan polisi akaun.

Telegram crown99

Hubungi kami melalui saluran Telegram crown99 untuk pertanyaan sepantas mungkin. Sesuai untuk soalan umum tentang syarat penggunaan dan hak akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara crown99 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menjaga data peribadi dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat, pengurusan kuki, dan cara anda boleh menguruskan…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada crown99 disimpan dengan selamat dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda…

Penggunaan Kuki

crown99 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dalam platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan penyulitan data.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia.

Permintaan Pindaan Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda.

Pengesahan Identiti

Bagi memastikan keselamatan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, crown99 mungkin meminta pengesahan identiti tambahan sebelum…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat crown99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan yang disediakan.

Terma dan syarat kami dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi dan perubahan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun setiap kali terdapat pindaan yang ketara kepada perjanjian ini.

Anda berhak untuk mengakses akaun anda, menyemak rekod transaksi, meminta penjelasan tentang mana-mana terma, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa. Semua hak ini tertakluk kepada peruntukan undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis anda melalui e-mel sokongan crown99, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh perundangan perlindungan data Malaysia.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. crown99 berhak untuk menyekat akses kepada akaun sambil menjalankan siasatan, dan keputusan muktamad akan dimaklumkan kepada anda secara bertulis.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran ini juga tertakluk kepada terma perkhidmatan pembekal masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel sokongan crown99 dalam masa 14 hari dari tarikh keputusan diberikan. Pasukan kami akan menyemak semula kes anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Terma dan syarat ini ditadbir di bawah undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Bagi pengguna di Malaysia, sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana perkhidmatan kami tersedia.